{"id":204,"date":"2025-08-07T16:26:04","date_gmt":"2025-08-07T16:26:04","guid":{"rendered":"https:\/\/transfer.swissryde.ch\/?page_id=204"},"modified":"2025-08-07T16:26:04","modified_gmt":"2025-08-07T16:26:04","slug":"privacy-policy-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/transfer.swissryde.ch\/?page_id=204","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Who we are<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong class=\"privacy-policy-tutorial\">Suggested text: <\/strong>Our website address is: https:\/\/transfer.swissryde.ch.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>transfer.swissryde.ch<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 7 ao\u00fbt 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez <strong>SwissRyde<\/strong>, la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es est essentielle. Cette politique de confidentialit\u00e9 vous informe sur la mani\u00e8re dont nous collectons, utilisons, prot\u00e9geons et partageons vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous utilisez notre site d\u00e9di\u00e9 aux transferts priv\u00e9s, <strong>transfer.swissryde.ch<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Qui est responsable du traitement ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable est :<br><strong>SwissRyde S\u00e0rl<\/strong><br>Route de Chancy, 1213 Lancy \u2013 Gen\u00e8ve, Suisse<br><a href=\"mailto:privacy@swissryde.ch\">privacy@swissryde.ch<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Quelles donn\u00e9es sont collect\u00e9es ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous collectons uniquement les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne ex\u00e9cution de nos services :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es de contact (nom, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone)<\/li>\n\n\n\n<li>Informations sur les transferts (lieux, horaires, nombre de passagers, bagages)<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de facturation<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse IP et donn\u00e9es de navigation via cookies<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Pourquoi collectons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons vos donn\u00e9es dans le but de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>G\u00e9rer vos demandes et r\u00e9servations<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmer votre course et vous envoyer les d\u00e9tails par e-mail ou SMS<\/li>\n\n\n\n<li>Garantir une coordination fluide avec les chauffeurs<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de nos services<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Base l\u00e9gale<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contrat<\/strong> : lorsque vous r\u00e9servez un transfert<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consentement<\/strong> : pour les communications marketing<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obligation l\u00e9gale<\/strong> : conservation de factures, pr\u00e9vention des abus<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/strong> : s\u00e9curit\u00e9 du site et statistiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Partage des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos donn\u00e9es ne sont partag\u00e9es qu\u2019avec :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les chauffeurs partenaires affect\u00e9s \u00e0 votre trajet<\/li>\n\n\n\n<li>Nos prestataires techniques (h\u00e9bergement s\u00e9curis\u00e9, services de paiement)<\/li>\n\n\n\n<li>Les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes si la loi l\u2019exige<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune donn\u00e9e n\u2019est vendue ou transmise \u00e0 des tiers non autoris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Dur\u00e9e de conservation<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es li\u00e9es aux r\u00e9servations : conserv\u00e9es 5 ans<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de navigation : 12 mois maximum<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es marketing : jusqu\u2019au retrait du consentement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Vos droits<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e0 tout moment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Les corriger ou les mettre \u00e0 jour<\/li>\n\n\n\n<li>Demander leur suppression (sous conditions l\u00e9gales)<\/li>\n\n\n\n<li>Retirer votre consentement<\/li>\n\n\n\n<li>Introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du Pr\u00e9pos\u00e9 f\u00e9d\u00e9ral \u00e0 la protection des donn\u00e9es (PFPDT)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contact : <strong><a href=\"mailto:privacy@swissryde.ch\">privacy@swissryde.ch<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Cookies<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous utilisons des cookies techniques et analytiques. Vous pouvez refuser leur utilisation dans les param\u00e8tres de votre navigateur ou lors de votre premi\u00e8re visite via notre bandeau de consentement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation et de R\u00e9servation \u2013 <strong>transfer.swissryde.ch<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Version : 1.0 \u2013 En vigueur d\u00e8s le 7 ao\u00fbt 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 tout utilisateur du site <strong>transfer.swissryde.ch<\/strong> pour la r\u00e9servation de services de transport priv\u00e9 avec chauffeur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Objet<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SwissRyde<\/strong> propose un service de r\u00e9servation de transferts priv\u00e9s entre a\u00e9roports, h\u00f4tels, gares, ou adresses sp\u00e9cifiques via son site d\u00e9di\u00e9. Ces services sont assur\u00e9s par des chauffeurs professionnels affili\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. R\u00e9servation<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toute r\u00e9servation doit \u00eatre effectu\u00e9e au moins 2 heures \u00e0 l\u2019avance via le formulaire en ligne<\/li>\n\n\n\n<li>Une confirmation vous est envoy\u00e9e par e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Le client est responsable de l\u2019exactitude des informations fournies (lieu, heure, nombre de passagers, bagages)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Prix et paiement<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les prix sont affich\u00e9s TTC et incluent tous les frais applicables<\/li>\n\n\n\n<li>Le paiement peut s\u2019effectuer en ligne (carte bancaire, TWINT) ou en esp\u00e8ces au chauffeur si option disponible<\/li>\n\n\n\n<li>En cas d\u2019annulation \u00e0 moins de 6h avant l\u2019horaire pr\u00e9vu, des frais peuvent s\u2019appliquer (voir section 6)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Obligations du passager<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00catre ponctuel \u00e0 l\u2019adresse de prise en charge<\/li>\n\n\n\n<li>Informer SwissRyde en cas de retard ou d\u2019annulation<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter le v\u00e9hicule et le chauffeur<\/li>\n\n\n\n<li>Le port du si\u00e8ge enfant est obligatoire si mentionn\u00e9 (service disponible sur demande)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Obligations du chauffeur<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00catre pr\u00e9sent \u00e0 l\u2019heure convenue<\/li>\n\n\n\n<li>Offrir un service professionnel, courtois et discret<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter la confidentialit\u00e9 du passager<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Annulation et remboursement<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Annulation gratuite jusqu\u2019\u00e0 6 heures avant le transfert<\/li>\n\n\n\n<li>Si le chauffeur est d\u00e9j\u00e0 en route ou arriv\u00e9 sur place, aucun remboursement ne peut \u00eatre exig\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de non-pr\u00e9sentation du client (no-show), la course est factur\u00e9e \u00e0 100%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Litiges<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de litige, une m\u00e9diation sera propos\u00e9e. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord, seul le <strong>Tribunal de Gen\u00e8ve<\/strong> est comp\u00e9tent.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SwissRyde <\/strong><br><a href=\"mailto:contact@swissryde.ch\">contact@swissryde.ch<\/a><br><a href=\"https:\/\/transfer.swissryde.ch\/\">https:\/\/transfer.swissryde.ch<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Who we are Suggested text: Our website address is: https:\/\/transfer.swissryde.ch. Politique de confidentialit\u00e9 transfer.swissryde.ch Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 7 ao\u00fbt 2025 Chez SwissRyde, la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es est essentielle. Cette politique de confidentialit\u00e9 vous informe sur la mani\u00e8re dont nous collectons, utilisons, prot\u00e9geons et partageons vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous utilisez notre site [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-204","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transfer.swissryde.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/204","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transfer.swissryde.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/transfer.swissryde.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transfer.swissryde.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transfer.swissryde.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=204"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/transfer.swissryde.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/204\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":205,"href":"https:\/\/transfer.swissryde.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/204\/revisions\/205"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transfer.swissryde.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=204"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}